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El Centro de Llamadas 311 de la Ciudad de Nueva York Permite la Entrada Exclusiva de las Cámaras de Noticias Univision 41
New York, NY -- Por primera vez, los televidentes tendrán la oportunidad de ver en vivo la operación del Centro de Llamadas 311 de la Ciudad de Nueva York a través de una transmisión exclusiva de la edición de las 6:00 PM de “Noticias Univision 41”, el programa de noticias de Univsion 41 (WXTV), la estación de televisión en idioma español líder del área tri-estatal. La serie de reportajes en vivo titulada “Marque El 311 Con El 41 A Tu Lado” estará a cargo de la reportera Berenice Gartner y se trasmitirá desde el Lunes, 28 de marzo hasta el Viernes 1 de abril de 2005.
La administración del Alcalde de la Ciudad de Nueva York Michael Bloomberg creó el Centro de Llamadas 311 para lograr dos objetivos. Primero, para proveer al público de un servicio telefónico en donde puedan obtener información sobre servicios que no sean de emergencia tales como el recogido de basura o la limpieza de nieve.
Segundo, para aliviar la carga del Servicio de Emergencias 911 provocada por llamadas no urgentes y, de ese modo, atender más eficientemente las llamadas de pedido de auxilio. Univision 41 es la primera estación de televisión a la que se le ha autorizado a trasmitir en vivo desde el Centro de Llamadas 311 el cual funciona 24 horas al día los siete días a la semana.
“En campo de la televisión le llamamos a este tipo de reportajes Noticias de Servicio (Service News)”, dijo Berenice Garner de Noticias Univision 41. “En este caso, no podemos llamar esta serie de una manera mas apropiada dado a que el Centro de Llamadas 311provee un nuevo servicio esencial para los residentes de la Ciudad de Nueva York. El hecho de que una estación de televisión de habla hispana sea la primera en transmitir en vivió desde el Centro de Llamadas 311 refleja la importancia que tiene para el gobierno de la ciudad el proveer información sobre servicios básicos a la comunidad hispana”.
Las líneas del servicio 311 son contestadas tanto en idioma ingles como español. De acuerdo con el Censo del 2000, se estima que el 27 por ciento de la población de los cinco condados de la Ciudad de Nueva York es de origen Hispano. Reconociendo la diversidad cultural de la Ciudad, el Centro de Llamadas 311 también esta preparado para contestar preguntas en 170 idiomas diferentes.
Además de la oportunidad exclusiva de ver la operación del Centro de Llamadas 311 de la Ciudad de Nueva York, la serie “Marque El 311 Con El 41 A Tu Lado” presentará entrevistas a los comisionados de los departamentos a cargo de los servicios de la Ciudad. Ellos explicarán como el Centro funciona y cuando es apropiado llamar al 311.
Univision Communications Inc. es la principal empresa de medios de comunicación de habla hispana en Estados Unidos. Sus operaciones incluyen la Cadena Univision, la cadena de televisión-transmisión en español más vista en Estados Unidos que llega a 98% de hogares hispanos del país; la Cadena TeleFutura, la nueva cadena de televisión-transmisión en español de interés general que llega a 80% de hogares hispanos de Estados Unidos; el Grupo de Televisión Univision, propietario y operador de 24 estaciones de televisión de la Cadena Univision y una estación de televisión no afiliada a Univision; el Grupo de Televisión TeleFutura, propietario y operador de 33 estaciones de televisión de la Cadena TeleFutura; Galavisión, la red de televisión en español por cable más importante del país; Univision Radio, el principal grupo de radio en español propietario y/u operador de 68 estaciones de radio en 17 de los 25 mercados hispanos más importantes y de 4 estaciones en Puerto Rico; Univision Music Group, que incluye Univision Records, Fonovisa Records y 50% del capital accionario de los sellos discográficos de Disa Records, empresa basada en México, al igual que las empresas editoriales Fonomusic y American Musical Publishing; y Univision Online, el portal de Internet de habla hispana más importante de Estados Unidos con dirección electrónica www.univision.com. Univision Communications también tiene un 50% de participación en TuTv, una empresa conjunta creada para televisar los canales pagos de Televisa en EE.UU., y una participación sin derecho a voto del 27% en Entravision Communications Corporation, una compañía pública de medios en español. Univision Communications tiene su sede principal en Los Ángeles, con centros de operaciones de televisión en Miami y estaciones de televisión y radio y oficinas de ventas en las principales ciudades de Estados Unidos.
Para más información, por favor visite www.univision.net
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